メールフォーム - 投稿データの管理

メールフォームの全般設定のデータの保存で「サーバーに保存する」を選択した場合、そのメールフォームから投稿された内容等を編集サイトで管理することができます。

投稿データを管理する

メールフォームから投稿されたデータがサーバーに保存されている場合に、投稿データを一覧で確認し、返信などの管理を行います。

サーバーに保存する設定になっていない場合は、ショートカットメニューの[メールフォーム] → [データ一覧]からデータを確認することはできません。メールフォームのコンテンツ設定の【全般設定】タブより《データの保存》をサーバーに保存する設定を行ってください。

回答ID	投稿データの回答IDが表示されます。
送信日時	各投稿データが送信された日時が表示されます。
対応	[詳細]ボタンをクリックすると、その投稿データの詳細が閲覧できます。さらに、その投稿データに対して詳細画面から返信済みの場合は、[対応済]マークが表示され、返信していない場合は、[未対応]マークが表示されます。詳細画面や返信機能については、下記の「投稿データの詳細」を参照してください。
各設問項目	【設問】タブで設定した設問項目に記入された内容が表示されます。
チェックしたデータを削除	チェックボックスにチェックを入れた投稿データをまとめて削除します。
印刷	“投稿データダイアログ”の一覧画面のキャプチャを印刷します。
CSVエクスポート	[CSVエクスポート]ボタンをクリックすると、投稿データをCSVファイルおよび添付ファイルはZIP形式でエクスポートします。出力するCSVファイルの項目は、オンラインショップの利用有無によって異なりますので、下記の「CSVファイルの項目一覧」を参照してください。添付ファイルのサイズが一定サイズを超える場合は、分割してエクスポートします。

投稿データ一覧の「対応」欄にある[詳細]ボタンをクリックすると、各投稿データの詳細情報が表示されます。また、そのデータに対して返信等の作業を行うことができます。

投稿された内容や送信日時等の詳細が表示されます。

回答ID	投稿データの回答IDが表示されます。
投稿日時	投稿データが送信された日時が表示されます。
対応	【返信】タブから投稿への返信が未対応か対応済か表示されます。返信対応マーク [未対応]マーク・・・【返信】タブから返信が未対応の場合に表示されます。 [対応済]マーク・・・【返信】タブから返信対応済みの場合に表示されます。（）内には返信メール送信日時が表示されます。
[ID]	対象の設問の設問IDが表示されます。
項目	設問の項目名が表示されます。
内容	設問の回答内容が表示されます。

投稿者に返信することができます。

宛先	投稿者のメールアドレスが自動で挿入されます。必要に応じて変更してください。
BCC	返信するメールを他のアドレスにも送信したい場合は、ここにアドレスを入力してください。
差出人	メールフォームの基本設定の「送信先メールアドレス」に入力したアドレスが自動で挿入されます。返信先には、差出人としてこのメールアドレスが記載されます。
担当者	アカウント設定の「氏名」に入力した名前が表示されます。 ⇒ アカウント設定についてはこちら
件名	返信するメールの件名を入力します。
本文	返信するメールの本文を入力します。

その投稿に対しての対応履歴が表示されます。すでに対応が完了している場合、一覧の横にあるボタンをクリックすると、返信したメールの内容が確認できます。

メールフォームデータ一覧の[CSVエクスポート]ボタンをクリックして出力される投稿データのCSVファイルの項目は、下記の通りオンラインショップの利用の有無によって異なります。