メルマガ管理 - メールマガジンの配信メルマガ管理 - メールマガジンの配信

条件により抽出した会員管理の会員(通常会員)またはオンラインショップの顧客(EC会員)向けにメールマガジンなどのメールを配信します。
SendGridと連携して配信すると、開封率、クリック率の情報を取得することができます。

  • メール配信対象に会員管理の会員またはオンラインショップの顧客を追加する際にはオプションサービスのご契約が必要です。詳しくは運営までお問い合わせください。
  • SendGridによるHTMLメールの配信の場合、開封率、クリック率を取得することができます。
    ⇒ SendGridとの連携についてはこちら

メールを作成・配信する

会員管理の会員(通常会員)またはオンラインショップの顧客(EC会員)向けにメールマガジンなどのメールを作成し配信します。配信対象(通常会員、EC会員)による違い、配信サーバーによる違いについては、下記のメルマガ管理の詳細を参照してください。

⇒ メルマガ管理についてはこちら

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コントロールパネルの[設定][アプリケーション][メルマガ管理]をクリックし、“メルマガ管理ダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メルマガ一覧]をクリックします。

3
[新規作成]ボタンをクリックします。

4
メール配信対象となる会員を《対象会員》のプルダウンから選択後、配信したい会員の条件を設定し、[検索して次へ]ボタンをクリックします。

5
配信内容の各必要項目を入力します。

配信予定数

配信対象の検索条件に一致する配信予定の件数が表示されます。

  • 配信する会員一覧は表示されません。会員一覧の確認は、各会員機能より同条件で検索を行ってご確認ください。
検索条件

配信対象の検索条件が表示されます。[再検索]ボタンをクリックすると再度配信条件を変更することができます。

件名 配信するメールの件名を入力します。
メールタイプ

配信するメールタイプを選択します。《対象会員》が「EC会員」の場合は「テキストメール」を選択、「通常会員」の場合は「テキストメール」もしくは「HTML+テキストメール」のいずれかを選択します。

  • 「テキストメール」・・・テキスト形式のメールが送信されます。
  • 「HTML+テキストメール」・・・HTML形式およびテキスト形式のメールが送信されます。(通常会員のみ選択可能)
    ※会員情報の《HTMLメール受信許可》の項目が「許可する」に設定されている通常会員は、HTML形式のメールが送信されます。この設定以外の会員はテキスト形式のメールが送信されます。
    ※EC会員はHTMLメールの配信には対応していないため、「HTML+テキストメール」を選択することはできません。
テンプレート選択

《メールタイプ》で選択したメールタイプに一致するメールテンプレートの選択肢が表示されます。《テキスト本文》をメールテンプレートの内容に変更するときは、プルダウンから選択します。

⇒ メールテンプレートについてはこちら

HTML本文

《メールタイプ》で「HTML+テキストメール」を選択している場合に、HTML形式のメール本文を作成します。
「HTMLメール作成ツールを開く」のリンクをクリックすると、別ウィンドウでHTML作成ツールが表示されます。また、《テンプレート選択》でメールテンプレートを選択すると、メールテンプレートのHTML本文の内容に置き換わります。

  • BASIC認証がサイト全体(URL=「/」に設定)に設定されている場合は、「HTMLメール作成ツール」は正常にご利用いただくことはできません。
    HTMLメール内の画像はサイトの画像素材のフォルダ内(/images以下の内部フォルダ)に保存されるため、サイト全体のBASIC認証は外してご利用ください。
テキスト本文

署名を含むテキスト形式のメール本文を作成します。
HTML本文のメールからテキスト本文を作成する場合は、「HTMLメールから抽出」のリンクをクリックすると抽出したテキストに置き換わります。また、《テンプレート選択》でメールテンプレートを選択すると、メールテンプレートのテキスト本文に置き換わります。

配信設定

作成したメールの配信方法を選択します。

  • 「下書き」・・・作成中のメールを下書き保存する場合に選択します。
  • 「即時配信」・・・作成中のメールを即時配信する場合に選択します。
    [保存]ボタンを押してから約5分程度の間(最短3分、最長6分)に配信は開始されます。
  • 「予約配信」・・・作成中のメールを予約配信する場合に選択します。配信する予約日時は《配信予約日時》に設定します。
配信予約日時 《配信設定》で「予約配信」を選択している場合に配信する予約日時を選択します。
※予約配信の場合は配信予約日時の選択は必須です。

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[保存]ボタンをクリックします。

  • 「即時配信」の配信開始日時、または「予約配信」の配信予約日時の間隔が15分未満の場合は保存することはできません。

 Hint

配信予定数と実際の配信数について

メルマガ一覧に表示される《配信予定数》は、メルマガ作成(新規作成・編集)時点で検索条件に一致する会員への配信予定数が表示されます。
各メールマガジンは、メール配信時(配信開始日時または配信予約日時)の会員情報を元に配信するため、検索条件に一致する会員を再検索してメール配信しており、メルマガ作成時点の《配信予定数》と実際にメール配信された《配信数》は異なる場合があります。

  • 実際の配信数、および配信ログを確認する場合は、メルマガ一覧の[詳細]ボタンをクリックして「メルマガ詳細」の《配信数》よりご確認ください。

メール配信一覧・配信の詳細を確認する

1
コントロールパネルの[設定][アプリケーション][メルマガ管理]をクリックし、“メルマガ管理ダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メルマガ一覧]をクリックします。

 Hint

メルマガ一覧の表示内容を最新の状態に更新する場合は、[新規登録]ボタンの右横に表示される[更新]ボタンをクリックするとステータスが更新されます。

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メール配信の一覧が表示されます。配信の詳細を確認する場合は[詳細]ボタンをクリックします。

月間配信数

SendGridを設定せずにCMSのサーバーからメール配信する「通常メール配信」の場合は上部に「月間配信数」が表示されます。

  • 通常メール配信の場合は、メルマガ管理の月間送信制限数を超えるメール配信を行うことができないため「月間配信数」が表示されますが、SendGridメール配信の場合は表示されません。
  • SendGridメール配信の場合はSendGridの契約プランにより別途通数上限がありますのでご注意ください。
月間配信数

当月の「月間配信数 / 月間送信制限数」が表示されます。

  • 「月間配信数」・・・当月内に配信された実際の配信数の合計が表示されます。
    ※各メールマガジンは、メール配信時(配信開始日時または配信予約日時)に検索条件に一致する会員を再検索してメール配信しており、メルマガ作成時点の《配信予定数》と実際にメール配信された《配信数》は異なる場合があります。
    ※実際の配信数、および配信ログを確認する場合は、メルマガ一覧の[詳細]ボタンをクリックして「メルマガ詳細」の《配信数》よりご確認ください。
  • 「月間送信制限数」・・・月間に送信できる上限数が表示されます。

 Hint

通常メール配信の月間配信制限数とバッファについて

通常メール配信の場合、月間配信数が月間送信制限数を超過する場合は、原則として該当のメール配信は配信エラーとなります。
ただし、配信時点において配信予定数では月間送信制限数を超過せず、実際の配信数では月間送信制限数を超過してしまう場合については、バッファを含む配信数(該当の配信予定数の1.2倍)までは配信が可能となっており、この場合については月間送信制限数を超過する場合があります。その場合でもバッファを含む配信数を超える場合は配信エラーとなりますのでご注意ください。

メルマガ一覧

作成日時 メールの作成日時が表示されます。
件名 メールの件名が表示されます。
配信対象 メールの配信対象(EC会員または通常会員)が表示されます。
配信予定数

メール配信の配信予定数が表示されます。

  • 配信予定数はメルマガ作成(新規作成・編集)時点で検索条件に一致する会員への配信予定数が表示されます。
ステータス

メール配信のステータスが表示されます。「配信予約」の場合は配信予約日時がカッコ()内に表示されます。
ステータスについては「メール配信のステータスについて」を参照してください。

詳細 [詳細]ボタンです。メール配信の詳細を確認します。
コピー

[コピー]ボタンです。メール配信を複製してメールを作成します。

削除

[削除]ボタンです。メール配信を削除します。

  • [削除]ボタンはステータスが「下書き」「即時配信」「配信予約」のときに表示されます。配信後は削除することはできません。

4
メール配信の詳細が表示されます。メールの配信状況(配信前・配信後)によって表示される内容が異なります。また、配信前の場合は[編集]ボタンをクリックするとメールを編集することができます。

配信前の詳細

配信前のステータス(「下書き」「即時配信」「配信予約」)の場合は、配信予定の詳細が表示されます。配信前のため、メールのテスト送信、および[編集]ボタンからメール配信の編集をすることができます。

⇒ メール配信の編集についてはこちら

対象会員 配信する対象会員が表示されます。
配信予定数

検索条件により抽出した配信予定数が表示されます。

  • 配信予定数はメルマガ作成(新規作成・編集)時点で検索条件に一致する会員への配信予定数が表示されます。
検索条件 配信対象の抽出条件が表示されます。
配信ステータス

メール配信のステータスが表示されます。ステータスについては「メール配信のステータスについて」を参照してください。

配信予約日時 《配信ステータス》が「配信予約」の場合に配信予約日時が表示されます。
メール情報
・件名 メールの件名が表示されます。
・メールタイプ メールタイプが表示されます。
・HTML本文 《メールタイプ》が「HTML+テキストメール」の場合にHTML形式のメール本文(HTML本文)が表示されます。
・テキスト本文 テキスト形式のメール本文(テキスト本文)が表示されます。
・テスト送信アドレス

メールが配信前の場合はテスト送信することができます。メールアドレスを入力して[送信]ボタンをクリックします。

  • テスト送信は配信結果に影響はありません。
  • 「送信しました」と表示されますが、送信は定期配信処理の際に送信されるため、送信から10分程度の送信までに時間がかかります。

配信後の詳細

配信後のステータス(「配信済み」「配信エラー」)の場合は、配信後の詳細が表示されます。SendGrid配信の場合は、SendGridの「Activity」の情報をもとに送達数などの配信情報が表示されます。

  • 配信後のため、メールのテスト送信およびメール配信の編集をすることはできません。
通常メール配信の場合
SendGridメール配信の場合
対象会員 配信する対象会員が表示されます。
配信数

メール配信された実際の配信数が表示されます。
[ 送信ログ ]をクリックすると送信ログが表示されます。
⇒ 送信ログについてはこちら

  • 各メールマガジンは、メール配信時(配信開始日時または配信予約日時)に検索条件に一致する会員を再検索してメール配信しており、メルマガ作成時点の《配信予定数》と実際にメール配信された《配信数》は異なる場合があります。
検索条件 配信対象の抽出条件が表示されます。
配信ステータス

メール配信のステータスが表示されます。ステータスについては「メール配信のステータスについて」を参照してください。

配信開始日時 メール配信を開始した日時が表示されます。
配信終了日時 メール配信を終了した日時が表示されます。
SendGrid配信情報 SendGridの「Activity」の情報をもとに《送達数》~《クリック率》が表示されます。
・送達数

SendGridからメールが送信され、受信側メールサーバがそのメールを受け付けたときに発生する「delivered」の数がカウントされます。

・不達数 SendGridからメールが送信され、受信側メールサーバから受信を拒否されたときに発生する「bounce」の数、およびSendGridのサプレッションリストに登録されている宛先にメールを送信しようとしてそのメールが破棄されたときに発生する「dropped」の数の合計がカウントされます。
・開封率

メール受信者が、受信者がメールを開封したときに発生するOpenイベントの数をカウントし、下記の計算式で算出した開封率が表示されます。

  • 開封率(%)=Openイベント数÷送達数×100
  • Openイベントをトラッキングするには事前に「Open Tracking」を有効にしておく必要があります。
  • Openイベントはテキストメールではカウントすることはできません。
  • OpenイベントはHTML本文に埋め込みされたトラッキング用の画像URLにアクセスしたときに発生します。受信側のセキュリティシステムが自動的にこの画像URLにアクセスすると受信者がメールを開封して場合でもOpenイベントが発生することがあります。
・クリック率

メール受信者が、メール本文中のリンクをクリックしたときに発生するClickイベントの数をカウントし、下記の計算式で算出したクリック率が表示されます。

  • クリック率(%)=Clickイベント数÷送達数×100
  • Clickイベントをトラッキングするには事前に「Click Tracking」を有効にしておく必要があります。
  • テキストメールでClickイベントを取得する場合は、「Click Tracking」の「Also enabled click tracking in plain text emails」にチェックを入れて有効にすると本文内のリンクURLが自動的に置換されて取得することができます。
メール情報
・件名 メールの件名が表示されます。
・メールタイプ メールタイプが表示されます。
・HTM本文 《メールタイプ》が「HTML+テキストメール」の場合にHTML形式のメール本文(HTML本文)が表示されます。
・テキスト本文 テキスト形式のメール本文(テキスト本文)が表示されます。
配信後の送信ログ

配信後の詳細の《配信数》に表示される[ 送信ログ ]をクリックすると、送信ログが表示されます。

  • 100件以上の送信ログがある場合は、ページングされます。
件名 メールの件名が表示されます。
アクション

表示する送信ログの状態を選択します。

表示選択(通常メール配信)
  • 送信・・・選択すると送信したログが表示されます。
表示選択(SendGridメール配信)
  • 送信・・・選択すると送信したログが表示されます。
  • イベント・・・選択するとアクションが「到達(delivered)/開封(open)/クリック(click)」のログが表示されます。
  • エラー・・・選択するとアクションが「エラー(dropped/bounced)」のログが表示されます。
  • その他・・・選択すると上記以外のログが表示されます。
送信ログ
・送信先メールアドレス

送信先メールアドレスが表示されます。

・日時

ログの日時が表示されます。

  • 通常メール配信の場合は、送信日時が表示されますが、SendGridメール配信の場合は、送信や各イベントの発生日時が表示されます。
・アクション

送信ログのアクションが表示されます。

5
一覧に戻る場合は[戻る]ボタンをクリックします。

 Hint :メール配信のステータスについて

メール配信の《ステータス》または《配信ステータス》は配信の状態によって下記のステータスが表示されます。

配信前のステータス
  • 「下書き」・・・下書き保存され作成中です。
  • 「即時配信」・・・メールの《配信設定》が「即時配信」で保存され配信待ちの状態です。
  • 「配信予約」・・・メールの《配信設定》が「配信予約」で保存され配信予約日時の配信待ちの状態です。
配信後のステータス
  • 「配信済み」・・・メール配信済み(正常)の状態です。
  • 「配信エラー」・・・メール配信済み(エラーあり)の状態です。

メール配信を編集する

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コントロールパネルの[設定][アプリケーション][メルマガ管理]をクリックし、“メルマガ管理ダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メルマガ一覧]をクリックします。

3
一覧から編集したい配信前のメール配信の[詳細]ボタンをクリックします。

  • 配信前のステータス(「下書き」「即時配信」「配信予約」)の場合は編集することができますが、配信後は編集することはできませんのでご注意ください。

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配信詳細の[編集]ボタンをクリックします。

5
編集する項目を選択・入力します。ダイアログの各項目の詳しい内容は、下記のメールの作成の詳細を参照してください。

6
[保存]ボタンをクリックして完了します。

メール配信を削除する

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コントロールパネルの[設定][アプリケーション][メルマガ管理]をクリックし、“メルマガ管理ダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メルマガ一覧]をクリックします。

3
一覧から削除したい内容の[削除]ボタンをクリックします。

  • 《ステータス》が「即時配信」「配信予約」の場合、配信予定のスケジュールも削除されます(未配信の場合のみ)。

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メッセージ内容を確認し、[OK]ボタンをクリックします。

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