オンラインショップ - メール設定オンラインショップ - メール設定

オンラインショップの購入時の自動送信メールや会員登録、発送時など各種送信メールの内容、送信アドレスを設定します。

ショップ管理用のメールアドレスを変更する

1
コントロールパネルの[設定] → [アプリケーション] → [オンラインショップ]をクリックし、“オンラインショップダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メール設定]をクリックします。

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《管理者メールアドレス》にオンラインショップ管理用のメールアドレスを入力します。

管理者メールアドレス

オンラインショップの管理用のメールアドレスを入力します。
管理用メールアドレスは、注文があった際の管理者宛のメール送信先、および各種メールの送信元（From）になるメールアドレスです。

  • 登録できるアドレスは1アドレスのみとなります。
  • サイトのドメイン以外のメールアドレスを設定する場合、受信側でなりすましメールと判断されて拒否される可能性がありますのでご注意ください。詳しくは「メール送信の送信元（From）について」を参照してください。

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[OK]ボタンをクリックします。

 Hint

メール送信の送信元（From）について

オンラインショップからのメール送信は、《管理者メールドレス》に入力されたメールアドレスを送信元（From）として送信されます。受信側のメールソフトやメールサーバーによっては、送信元メールアドレスのドメインと送信しているメールサーバーが一致しない場合は「なりすましメール」と判断され、受信拒否や迷惑メールとなりメールを確認できない可能性があります。
このような事態にならないためにも、《管理者メールアドレス》にはサイトのドメインのメールアドレスを設定してご利用ください。
外部メールサーバーをご利用の場合は、DNS情報にSPFを設定することで改善する場合がございますので、ご対応をご検討ください。

  • なりすましメールの判断は受信側のメールソフトやメールサーバーの判断基準によって判断されますので、受信側のご利用サービスによって異なります。

各種メールの内容を設定する

1
コントロールパネルの[設定] → [アプリケーション] → [オンラインショップ]をクリックし、“オンラインショップダイアログ”を表示します。

2
ダイアログの左側のメニューから[メール設定]をクリックします。

3
各メールのタイトルや案内文を編集します。

自動返信 注文完了後に購入者宛に自動で送信されるメールの件名、本文を入力します。
管理者宛 注文完了後に注文内容が管理者宛に自動で送信されるメールの件名、本文を入力します。
在庫・発送状況連絡 受注管理で処理状況が「確認待ち」「入金待ち」の際、手動で送信できるメールの件名、本文を入力します。
決済完了連絡 受注管理で処理状況が「発送待ち」の際、手動で送信できるメールの件名、本文を入力します。
発送済み連絡 受注管理で処理状況が「発送済み」の際、手動で送信できるメールの件名、本文を入力します。
キャンセル連絡 受注管理で処理状況が「キャンセル」の際、手動で送信できるメールの件名、本文を入力します。
新規登録登録確認メール 会員登録設定で「確認メールにて、本人確認後に本登録完了」に設定している場合に自動で送信されるPINコードのメールの件名、本文を入力します。
新規登録登録完了メール 会員登録後、お客様宛に自動で送信されるメールの件名、本文を入力します。
管理者宛登録完了メール 会員登録があった際、その内容が管理者宛に自動で送信されるメールの件名、本文を入力します。
パスワード再発行メール リマインダからパスワードの問い合わせがあった際、自動で送信されるメールの件名、本文を入力します。
署名 送信メールの最後に入る署名を入力します。

メールひな形

下記のひな形の「#--ショップ名--#」の箇所はご利用のショップ名に置き換えてご利用ください。

   

参考：キャンセル連絡メールひな形１（ショップによるキャンセル等）

件名

【#--ショップ名--#】ご注文キャンセルのご連絡

本文
---------------------------------------------------------------------
■■ご注文キャンセルのご連絡■■
---------------------------------------------------------------------
{order[coh_name]}　様
この度は#--ショップ名--#をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご注文いただきましたところ誠に恐れ入りますが、
今回のご注文をキャンセルとさせていただきます。
【受注番号】　　　　{order[coh_id]}
【受注日時】　　　　{order[coh_date]}
【ご注文商品】
{foreach:order[body],num,item}
{item[cob_cpd_code]}{item[cob_cpd_sub_code]} {item[cob_cpd_title]} {item[cob_cpd_variation_value_1]} {item[cob_cpd_variation_value_2]}
{number_format(item[cob_cpd_selling_price])} × {item[cob_quantity]} = {number_format(item[cob_price])}
{end:}
--------------------------------------------
商品代金　　　　　　{number_format(order[coh_sub_total])} 円
送料                {number_format(order[coh_shipping_fee])}  円
手数料             {number_format(order[coh_tesuryo])}  円
{if:cart_is_point}ご使用{order[CART_POINT_TITLE]}    {number_format(order[coh_use_point_price])}円
{end:}
--------------------------------------------
【合　　計】        {number_format(order[coh_total])}  円(内消費税 {number_format(order[coh_tax])}  円)
--------------------------------------------
お支払方法          {order[coh_ccp_title]}
【ご連絡事項】
ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。

ここまで
（公開サイトには表示されません）

   

参考：キャンセル連絡メールひな形２（お客様のご依頼によるキャンセル等）

件名

【#--ショップ名--#】ご注文キャンセルのご連絡

本文
---------------------------------------------------------------------
■■ご注文キャンセルのご連絡■■
---------------------------------------------------------------------
{order[coh_name]}　様
この度は#--ショップ名--#をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記ご注文をキャンセルいたしましたのでご連絡いたします。
【受注番号】　　　　{order[coh_id]}
【受注日時】　　　　{order[coh_date]}
【ご注文商品】
{foreach:order[body],num,item}
{item[cob_cpd_code]}{item[cob_cpd_sub_code]} {item[cob_cpd_title]} {item[cob_cpd_variation_value_1]} {item[cob_cpd_variation_value_2]}
{number_format(item[cob_cpd_selling_price])} × {item[cob_quantity]} = {number_format(item[cob_price])}
{end:}
--------------------------------------------
商品代金　　　　　　{number_format(order[coh_sub_total])} 円
送料                {number_format(order[coh_shipping_fee])}  円
手数料             {number_format(order[coh_tesuryo])}  円
{if:cart_is_point}ご使用{order[CART_POINT_TITLE]}    {number_format(order[coh_use_point_price])}円
{end:}
--------------------------------------------
【合　　計】        {number_format(order[coh_total])}  円(内消費税 {number_format(order[coh_tax])}  円)
--------------------------------------------
お支払方法          {order[coh_ccp_title]}
【ご連絡事項】
ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。

ここまで
（公開サイトには表示されません）

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[OK]ボタンをクリックします。

メールで使用できるタグの一例

顧客情報
顧客名 {user[user_name]} メールアドレス {user[user_mail]}
ふりがな {user[user_furi]} 電話番号 {user[user_tel]}
会社名・所属 {user[user_cname]} FAX番号 {user[user_fax]}
会社名・所属ふりがな {user[user_cfuri]} 携帯電話番号 {user[user_mobile]}
性別 {user[user_sex]} 生年月日 {user[user_birthday]}
郵便番号 {user[user_zip]} メルマガ購読 {user[user_dm]}
都道府県 {user[user_pref]} 任意項目1 {user[user_user1]}
市区町村 {user[user_addr1]} 任意項目2 {user[user_user2]}
番名・番地 {user[user_addr2]} 任意項目3 {user[user_user3]}
建物・マンション名 {user[user_addr3]}
購入情報
受注番号 {order[coh_id]}
受注日時 {order[coh_date]}
【注文者】お名前（購入者名） {order[coh_name]}
【注文者】会社名 {order[coh_cname]}
【注文者】郵便番号 {order[coh_zip]}
【注文者】都道府県 {order[coh_pref]}
【注文者】市区町村 {order[coh_addr1]}
【注文者】番名・番地 {order[coh_addr2]}
【注文者】建物・マンション名 {order[coh_addr3]}
【注文者】電話番号 {order[coh_tel]}
【注文者】FAX番号 {order[coh_fax]}
【注文者】携帯電話番号 {order[coh_mobile]}
【お届け先】郵便番号 {order[coh_s_zip]}
【お届け先】都道府県 {order[coh_s_pref]}
【お届け先】市区町村 {order[coh_s_addr1]}
【お届け先】番名・番地 {order[coh_s_addr2]}
【お届け先】建物・マンション名 {order[coh_s_addr3]}
【お届け先】お名前 {order[coh_s_name]}
【お届け先】電話番号 {order[coh_s_tel]}
【お届け先】FAX番号 {order[coh_s_fax]}
【お届け先】携帯電話番号 {order[coh_s_mobile]}
お届け希望日 {order[coh_shipping_date]}
お届け希望時間帯 {order[coh_shipping_time]}
支払方法ID {order[coh_ccp_id]}
支払方法 {order[coh_ccp_title]}
支払期限 {date_format(#Y/m/d#,order[expiredDate])}
払込票番号 ※クロネコwebコレクト（セブンイレブン） {order[billingNo]}
払込票URL ※クロネコwebコレクト（セブンイレブン） {order[billingUrl]}
使用ポイント {order[coh_use_point]}
ご連絡事項 {order[coh_biko]}
自由記入欄 {order[coh_message]}
商品代金 {number_format(order[coh_sub_total])}
送料 {number_format(order[coh_shipping_fee])}
手数料 {number_format(order[coh_tesuryo])}
使用ポイント金額 {number_format(order[coh_use_point_price])}
合計金額（税込） {number_format(order[coh_total])}
配送業者 {order[coh_delivername]}
伝票No.URL {order[coh_delivershipurl]}
カートオプション情報
カートオプション（カート） {order[coh_options_text]}
カートオプション（商品）

1.自動返信メール･管理者宛メールの場合
{item[goods][cpd_options_text]}
2.その他（在庫・発送状況連絡メールなど）
{item[cob_cpd_options_text]}

  • 商品ごとに出力させる必要があるため、上記タグは必ず{foreach:cart,num,item} ～ {end:}の間に追加してください。
ご注意ください
  • 通常のテキストでは問題ありませんが、波括弧「}」の後ろに改行を入れるとシステムで自動的に削除されてしまいます。意図的に改行する際は波括弧「}」の後ろにスペースを入れてから改行してください。

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